Distribution
Date de début du contrat 01/01/1970

WORK 2000 Voiron recherche un(e) Technicien Support Feetbox H/F pour l’un de ses clients basé à St Etienne de St Geoirs.

Missions :

– Assurer le support niveau 1 auprès des clients : réponses aux demandes de support/dépannage des clients France/Export, en français et anglais sur les équipements spécifiques vendus ; dépannage à distance

– Participer au support en interne : intervention physique et à distance sur les postes en internes ; planification, gestion et réalisation des opération de maintenance/sécurité

– Participation aux actions d’amélioration des outils : animation de formation et réunions ; amélioration et mise en oeuvre des outils

 

Profil :

– bac+2 type BTS ou DUT en informatique

– expérience significative de 2 ans en Support Informatique Client

– maîtrise d’un outil de Ticketing

– anglais niveau courant indispensable

 

Qualité :

– dynamique

– curieux

– pédagogue

– avoir le sens du service

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